Hỏi đáp Chữ ký số
1. Cắm USB rồi mà phần mềm CKS báo chưa cắm?
Trả lời:

Anh/Chị vui lòng kiểm tra theo các bước sau:
1. Rút USB Token ra và cắm lại, thử sang cổng USB khác.
2. Đảm bảo có biểu tượng CKS trong mục My Computer.
3. Khởi động hoặc cài đặt lại phần mềm CKS tại đây

2. Ký không được?
Trả lời:

Nguyên nhân: Một số lỗi CKS dẫn đến không ký được.
Anh/Chị vui lòng kiểm tra:
1. Đã cài đặt và bật phần mềm quản lý CKS chưa.
2. USB Token đã nhận vào máy tính chưa.