Gửi hồ sơ lâu rồi mà trạng thái vẫn hiển thị “CXL” thì phải làm sao?
Trả lời:

Khi hồ sơ hiển thị trạng thái “CXL” (Chờ xử lý), Anh/Chị vui lòng kiểm tra lịch sử giao dịch bằng cách click vào biểu tượng đồng hồ tại cột Chức năng để xem chi tiết.

Tùy theo kết quả, Anh/Chị thực hiện như sau:

Nếu hồ sơ đã có mã giao dịch: Liên hệ cơ quan BHXH quản lý để kiểm tra kết quả tiếp nhận hồ sơ.

Nếu hồ sơ chưa có mã giao dịch: Tạo và ký gửi lại hồ sơ đến cơ quan BHXH.

Trường hợp trạng thái hiển thị là “Đang xử lý (ĐGXL)”, Anh/Chị vui lòng liên hệ cơ quan BHXH quản lý để được hỗ trợ kiểm tra kết quả xử lý hồ sơ.